物業(yè)如果是為了給業(yè)主提供更高水平的服務(wù)而收取額外的費用，那么無可厚非。但是將個性化的定制服務(wù)強制推給所有的業(yè)主，這既不合理，也不合規(guī)。加上當?shù)刈钚碌奈飿I(yè)管理條例中也規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的定制化、個性化等增值服務(wù)不得在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。增值服務(wù)費合同應(yīng)當在物業(yè)交付之后，也就是房屋交付之后才能簽訂，并且要在現(xiàn)場公示服務(wù)內(nèi)容、價格、收費標準等。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在雙方自愿的情況下簽訂相關(guān)合同。此外難以忽視的一點是，該物業(yè)將收取增值服務(wù)費與交房捆綁，以交房要挾業(yè)主簽合同，明顯屬于越界違法，網(wǎng)絡(luò)上同類型的爆料更是層出不窮，但是無一例外，限期整改又或是行政處罰，最終都得到了應(yīng)有的懲罰！遇到這種捆綁交房的情況，業(yè)主們一定要拿起法律的武器堅決捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益！盡管去舉報，放心吧，發(fā)改委、市場監(jiān)管局會出手！至于物業(yè)公司的增值服務(wù)費到底能不能不交？由于增值物業(yè)服務(wù)本身性質(zhì)不同于一般物業(yè)服務(wù)，其實質(zhì)是委托服務(wù)，業(yè)主是否需要增值物業(yè)服務(wù)、需要的頻次、種類均有所不同。因此，該物業(yè)增值服務(wù)合同性質(zhì)上屬于委托合同。根據(jù)我國《民法典》第九百三十三條的規(guī)定：委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。如果業(yè)主確有需要，可以在協(xié)商一致的前提下與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂增值物業(yè)服務(wù)協(xié)議，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能強迫業(yè)主購買增值物業(yè)服務(wù)，如果協(xié)商不成可以找專業(yè)律師起訴物業(yè)公司請求解除合同。另外，業(yè)主若認為物業(yè)公司提供的增值服務(wù)與約定不一致，以物業(yè)公司存在欺詐為由要求撤銷增值服務(wù)協(xié)議，則需要在知道被欺詐之后一年內(nèi)行使撤銷權(quán)。
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